COMERCIO ELECTRONICO

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas tecnologías, el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de información, como Internet no conocen fronteras.

Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llega hasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países. Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.

La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la creación de tecnología Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes de computadoras y sus usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que define la "economía digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarios logran tener acceso y transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma sencilla y económica, sean con fines comerciales o sociales. La apertura de mercados es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga claramente a replantearse muchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e incluso agudizando algunos de los ya existentes.

¿Qué es el comercio electrónico?

El término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento más acelerado de la economía. Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.

El 69% de la población conectada a la red ha realizado al menos una compra en los últimos 90 días. Teniendo en cuenta estos datos, los analistas estiman que este sistema generará ventas por un valor de USD 3,2 mil millones de dólares hasta el año 2004. Si se calcula que el ingreso promedio familiar de los usuarios de Internet asciende a USD 59.000, captar a este público objetivo de gran atractivo sería muy beneficioso para su negocio.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO

Existen diferentes modalidades o ámbitos de aplicación para el comercio electroónico, destacando como principales las siguientes:

Empresa-Consumidor (Business to Consumer, B2C)

Empresa-Empresa (Busines to Business, B2B)

Empresa-Empleado (Business to Employee, B2E)

ESTÀNDARES

• Los estándares se clasifican en tres categorías; a saber, de Contenido (esto es, formas de describir bienes y servicios, como los códigos de barras), de Transacción y de Comunicación; el panorama es complejo y todavía se hace amplio uso de jergas

• La mayoría de las organizaciones han adoptado Estándares de Comunicación. Los Estándares de Transacción presentan menos opciones, al tratarse de un área en consolidación. En el área de Contenidos la elección sigue siendo muy amplia.

¿Qué beneficios aporta la implantación de estándares?

• Garantizar un entendimiento preciso, además de reducir y eliminar las ambigüedades.

• El uso generalizado de un estándar concreto para cada proceso de negocio se traduce en una reducción del gasto total en costes de titularidad (durante su vida útil), al reducirse la individualización y compartirse costes recurrentes con otras entidades.

• El empleo de un estándar común puede servir de revulsivo para el intercambio y mejora de procesos empresariales, como los que en una cadena de suministro o comunidad comercial posibilitan el acortamiento de los ciclos, reduciendo, en consecuencia, los inventarios. En algunos casos, esto puede llevar incluso a un almacenamiento global o a la gestión de inventarios por los proveedores.

• Para las organizaciones, la unificación de denominaciones y los estándares financieros mejoran la información sobre la gestión y la gestión de la información